兼具技术背景的复合型产品经理，拥有从0到1的AI产品实战经验。 擅长将AI技术转化为实际产品功能，驾驭从技术方案到产品落地的完整链条。
我是一名AI产品经理，拥有从0到1的AI产品实战经验。曾主导"AI智能客服"Agent的完整落地， 熟练掌握RAG流程与Agent搭建，能将AI技术转化为实际产品功能。
我的核心优势在于兼具AI产品思维与工程技术实现视角——具备前后端开发与测试基础， 能快速理解复杂技术逻辑并与工程师高效协作，善于在跨界领域解决复杂问题。
拥有从0到1的AI产品实战经验，熟练掌握RAG流程与Agent搭建
擅长通过数据分析与用户访谈深挖需求，驱动产品决策与项目推进
具备前后端开发与测试基础，主导开发测试工具与自动化框架
以下是我主导或深度参与的代表性产品项目
从0到1主导AI智能客服Agent的完整产品落地，实现用户问题的智能响应与精准解答。
问题：用户在平台使用中频繁提问，客服团队需逐一查阅资料回复，响应慢、工作量大，且回答质量参差不齐。
行动：采用大语言模型底座，通过Function Calling接入业务系统实现数据实时查询；针对非结构化知识库设计精细化分块与打标策略，引入意图识别、Query改写与语义缓存；采用Skill架构模块化拆解Agent逻辑，将内容风控独立为核心Skill。
结果：深度分析200+用户问题，归纳8大类核心问题类型；首Token响应压缩至5s内；建立Bad Case归因体系，线上端到端准确率达80%+。
通过深度用户调研，精准识别风控盲区并优化风险判定流程。
问题：业务系统中风险环节判定信息不足、风险操作未完整记录。
行动：自主设计调研问卷，深度访谈一线业务人员，提炼关键问题与优化点，补充风险场景并优化判定流程。
结果：单笔判单时间节省3分钟，风险覆盖更全面。
开发集成化工具，将跨平台重复操作自动化，大幅提升运营效率。
问题：运营活动需跨多个步骤、多个平台手动操作，单次耗时较长。
行动：开发集成化工具，自动化完成全流程操作。
结果：单次操作耗时从分钟级缩短至秒级，效率提升96%。
主导开发测试工具与自动化框架，提升产品质量保障能力。
问题：策略测试依赖人工构造数据，效率低且覆盖不全。
行动：主导开发测试数据工具，自动化采集线上日志；独立搭建接口自动化测试框架。
结果：测试效率提升20%，累计协助发现约20%的潜在缺陷。
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